Ley Anti Spam telefónico
Desde el pasado 1 de Marzo se encuentra vigente la Ley Anti Spam Telefónico. Ahora no pueden llamar a tu casa las operadoras de telefonía e internet. Tampoco pueden ir a tu casa los comerciales de las operadoras. En esta Ley se modifica el “régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios“.
La Ley también obliga a que este tipo de llamadas comerciales se identifiquen, prohibiéndose usar número oculto (como hacían hasta ahora).
La práctica es bien distinta, ya que en mi casa he recibido llamadas de diferentes compañías la semana pasada (ya vigente la Ley). No soy el único que ha recibido llamdas telefónicas a pesar de la vigencia de la Ley.
En el caso de Jazztel, desde su Facebook, ha facilitado un email para detectar estas malas prácticas que los agentes comerciales aún realizan. Debes enviar al email defensor.del.usuario@jazztel.com tu número de teléfono y el número de telefono desde el que te han llamado. Esto no es sencillo, porque además muchos agentes comerciales aún no identifican sus llamadas, dificultando esta tarea.
Visto @ Banda Ancha
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